Retourneren en ruilen
1. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en in de originele staat worden teruggestuurd.
2. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
3. Artikelen die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of aangepast, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
4. Om een retourzending aan te vragen, neemt u contact met ons op via webshop@elisabethvintagejewellery.com. Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd.
5. In geval van goedkeuring van de retourzending zal het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket worden teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Garantie en klachten
1. Gebreken die ontstaan door slijtage, onjuist gebruik, of gebrek aan onderhoud vallen niet onder de garantie.
2. Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 7 dagen na ontdekking via webshop@elisabethvintagejewellery.com. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.